Reklamace

Všichni naši zákazníci mají podle zákona právo na reklamaci zboží ve lhůtě 24 měsíců od obdržení zboží. Boty-boty.cz se zavazuje vyřídit reklamaci nejpozději do 30-ti dnů od jejího uplatnění.

Jestliže se na výrobku objeví vada v záruční době, je nutné přestat jej používat a co nejdříve nám ho zaslat zpět společně s dokladem o koupi (postačí kopie). Přiložte také dopis se stručným popisem vad. Do dopisu napište číslo faktury nebo objednávky, svoji adresu, telefon, případně e-mail, abychom Vás mohli o průběhu reklamace informovat.

Uplatnit reklamaci nelze na vady způsobené běžným užíváním, mechanickým poškozením či přírodními živly. Závady, které jsou odstranitelné, budou výrobcem opraveny.